Звернення та скарги

Оберіть тип звернення, заповніть поля й надішліть. Номер і дату надходження присвоює реєстр звернень.

Необов’язково: якщо ви скаржитесь на дзвінки щодо чужого кредиту, номера ви не знаєте.

PDF, JPG або PNG, до 10 МБ кожен, не більше 3 файлів. Файли йдуть прямо в платформу й на сайті не зберігаються.

Повідомлення про обробку персональних даних

Чернетка до затвердження (ТЗ табл. 20, Додаток Б). Публікується дослівно після підпису відповідального за комплаєнс.

Надсилаючи будь-яку форму на цьому сайті, ви передаєте свої персональні дані ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС». Нижче — все, що ви маєте знати до того, як натиснете кнопку відправки.

Володілець. ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС», ЄДРПОУ 39508708, 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41, office@cityfinance.com.ua, +38 044 227 92 60, +38 044 228 62 85.

Склад даних. Ті, що ви вказали у полях форми та у вкладеннях, якщо ви їх додали. Сайт не збирає даних приховано.

Мета. Розгляд вашого звернення, скарги або повідомлення та надання відповіді. Інших цілей немає.

Підстава. Згода, а для скарг та повідомлень про представника — виконання обов’язку, передбаченого законом.

Порядок руху даних. Заповнена форма передається до реєстру звернень кредитної платформи. Сайт не зберігає копію вашого звернення.

Поширення. Третім особам дані не передаються, крім випадків, прямо передбачених законом або необхідних для розгляду звернення.

Ваші права. Ви можете відкликати згоду, вимагати виправлення або знищення даних, отримати інформацію про те, чи обробляються ваші дані. Відкликання згоди не впливає на обробку, що відбулася до такого відкликання, і не зупиняє обробку, яка ведеться на виконання обов’язку за законом.

Контакт з питань персональних даних. office@cityfinance.com.ua, +38 044 227 92 60, 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41.

Повний опис — у Політиці конфіденційності.