Політика конфіденційності
Чернетка до затвердження. Остаточний текст публікується після підпису відповідального за комплаєнс.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ТОВ «ФК «СІТІ ФІНАНС», ЄДРПОУ 39508708, місцезнаходження 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41, електронна пошта office@cityfinance.com.ua, телефон +38 044 227 92 60.
Ця політика пояснює, як компанія поводиться з персональними даними, які надходять через цей сайт. Обробка даних споживачів у межах кредитних договорів та договорів відступлення права вимоги регулюється окремими документами та умовами відповідних договорів.
2. Які дані збираються через сайт
Сайт не має реєстрації, особистого кабінету та бази даних. Дані надходять лише тоді, коли ви самі заповнюєте одну з форм:
| Форма | Обов'язкові дані | Добровільні дані |
|---|---|---|
| Звернення | ім'я, електронна пошта або телефон, текст звернення | — |
| Скарга | прізвище, ім'я, по батькові, адреса для відповіді, суть скарги | номер договору, додатки |
| Повідомлення про представника | дані споживача, дані представника, реквізити документа про повноваження | — |
Запитувати більше, ніж потрібно для відповіді, компанія не буде. Не надсилайте через форми копії платіжних карток, паролі, коди з повідомлень та дані про стан здоров’я, якщо цього не вимагає суть вашого звернення.
3. Навіщо і на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Розглянути звернення і надати відповідь | ваша згода, надана при надсиланні форми |
| Розглянути скаргу та відповісти в строк | виконання обов'язку, передбаченого Законом України «Про звернення громадян» |
| Зафіксувати представника споживача | виконання обов'язку за Законом України «Про споживче кредитування» |
| Захистити права компанії у спорі | законний інтерес |
Автоматизоване прийняття рішень та профілювання на підставі даних із цього сайту не здійснюється.
4. Скільки зберігаються
Звернення та листування зберігаються протягом строку, передбаченого законодавством та внутрішніми правилами компанії [● вказати строк]. Після спливу строку дані знищуються або знеособлюються.
5. Кому можуть передаватися
Дані не продаються і не передаються для рекламних цілей. Передача можлива лише:
- на запит суду, Національного банку України або іншого органу у межах його повноважень;
- адвокатам та аудиторам компанії, які зв’язані обов’язком конфіденційності;
- постачальнику поштового сервісу, через який проходить лист із форми [● назва сервісу].
6. Ваші права
Ви маєте право знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх даних, одержувати інформацію про умови доступу до них, одержувати відповідь про те, чи обробляються ваші дані, вимагати їх виправлення або знищення, відкликати згоду та звертатися зі скаргою.
Звернення щодо персональних даних надсилайте на [● електронна пошта] або на адресу компанії.
Скарга щодо обробки персональних даних подається Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини [● реквізити, звірити в день публікації].
7. Як захищаються дані
Сайт не зберігає персональних даних: він не має бази даних і передає заповнену форму захищеним каналом на пошту компанії. З’єднання із сайтом шифрується.
8. Зміни
Зміни до цієї політики набирають чинності з дня публікації. Попередні редакції зберігаються і доступні у розділі Історія змін.